❙ 售後服務 ❙

1. 產品鑑賞期

小綠人健康科技將提供優於市面7天的鑑賞期時間，訂購人於商品到貨次日起10天內，可將剩餘未拆封之包裝完整產品(須包含贈品)或加購品(須包含贈品)申請退貨，退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字，可能會影響退貨權利；訂購人以國際航空客運方式送至海外地區，出境後恕無受理。

2. 安心退服務

STEP 1 | 通知客服

小綠人健康科技採用到府收貨服務收到商品次日起10天內(含例假日)，訂購人可於小綠人健康科技信箱告知客服專員。

※服務時間：週一至週五AM9:00~PM12:00 PM1:00~PM6:00（例假日與國定假日除外）

STEP 2 | 派車取貨

客服人員將派車取回退貨，宅配物流到府收包裹約1-2天。

請將退貨商品、贈品、附件等密封完整，並於宅配物流到府時，交付司機收回。

※請注意：若因未妥善包裝，導致產品損壞，恕無法受理退費。再度寄送回買家之運費將由買家負擔！

STEP 3 | 退款作業

收到退貨確認後，將進行退款作業，退款作業時間為15～20個工作天。

• 單筆訂單可享有乙次免運費退貨服務，同筆訂單二次退貨將酌收物流運費。
• 取消訂單及退貨後，訂單回饋之購物金將會取消，若已用於下筆訂單使用，將會從退款金額扣除。
• 退貨退款後累計金額未到等級門檻，將依實際累積消費金額，調整為相對應的會員分級。
• 若欲退貨訂單之贈品或加購商品開封，退款金額將會扣除贈品、加購品金額 (相同商品之官網原訂售價)。

❙ 其他 ❙

• 累積消費金額之紀錄以本公司系統為計算依據，並以單一會員帳號為主，不同會員帳號無法合併計算，亦無法轉讓。
• 會員通訊方式如有變更請主動於本系統更新，若因未更新而導致無法收到相關訊息，將不予以補發。
• 小綠人健康科技會員相關制度、活動修改/調整等採用「不溯及既往原則」，本公司保有最終修改與核准之權利。
• 小綠人健康科技保有最終會員權益調整與異動之權利。